[Étude] Les possesseurs d’iPhone encore plus fidèles que les utilisateurs d’Android


 Apple s’apprête à dévoiler deux nouveaux iPhones le 10 Septembre. Une récente étude de Consumer Intelligence Research Partners va donner le sourire à Apple. Selon CIRP, les utilisateurs d’iPhone sont toujours les propriétaires de smartphones les plus fidèles malgré la hausse rapide d’Android. L’étude de la firme a constaté que 81% des possesseurs d’iPhone qui sont passés à de nouveaux téléphones entre Juillet 2012 et Juin 2013 ont achetés un autre iPhone. Cela se compare à 68% des utilisateurs d’Android qui sont restés dans le camp de Google lors de la mise à niveau. Apple va sans doute faire de son mieux pour garder ce chiffre élevé à la sortie des nouveaux modèles ( 5S et 5C).

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« Nous pensons que la fidélité est un produit de confort avec une plate-forme qui répond aux besoins du consommateur, et la conviction que la plate-forme continuera à répondre à leurs besoins mieux que n’importe quelle autre », a déclaré CIRP co-fondateur Josh Lowitz. « Pour un utilisateur« loyal »iOS, il n’en est pas question, le prochain iPhone va créer une expérience d’achat satisfaisante. Pour un utilisateur «loyal» Android, il existe une incertitude sur la commutation de la marque et les différentes fonctionnalités que chaque constructeur apporte.

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